Garantie fabricant brennenstuhl®
Vous pouvez compter à tout moment sur la qualité brennenstuhl® : grâce à des garanties fabricant étendues, brennenstuhl® offre nettement plus que ce qui est habituellement proposé dans le secteur. Des durées de garantie de deux, trois, cinq ou dix ans pour les produits concernés vont bien au-delà des exigences légales.
Notre garantie fabricant s’applique aux produits Brennenstuhl qui portent un pictogramme de garantie brennenstuhl® ou une mention correspondante sur le produit lui-même, sur son emballage d’origine ou dans notre catalogue de vente :
Quelle étiquette de garantie UE s’applique à mon produit brennenstuhl® ?
Avec la nouvelle étiquette de garantie UE, la garantie fabricant étendue de brennenstuhl® continue de s’appliquer. Afin de faciliter l’identification du marquage de garantie figurant jusqu’à présent sur l’emballage, nous présentons directement l’ancien marquage de garantie brennenstuhl® avec la nouvelle étiquette de garantie UE correspondante.
Les produits portant la mention « 3 ans de garantie fabricant » correspondent à l’étiquette de garantie UE de 3 ans.
Les produits portant la mention « 5 ans de garantie fabricant » correspondent à l’étiquette de garantie UE de 5 ans.
Les produits portant la mention « 10 ans de garantie fabricant » correspondent à l’étiquette de garantie UE de 10 ans.
Conditions de garantie
La durée de garantie est indiquée comme étant de 10, 5, 3 ou 2 ans. Elle court pendant la période correspondante à compter de la date du premier achat par un utilisateur, quel que soit le pays dans lequel cet achat a été effectué.
Pour justifier du droit à la garantie, il est nécessaire et suffisant de présenter une preuve d’achat détaillée, telle qu’un ticket de caisse, un bon de livraison ou une facture du revendeur.
La garantie fabricant couvre les défauts de matériau et de fabrication survenus lors de la fabrication du produit. Notre prestation de garantie consiste à remédier gratuitement à ces défauts, après réception du produit, par réparation ou remplacement. Les batteries rechargeables, les piles et les sources lumineuses sont exclues de la garantie fabricant.
Notre garantie fabricant ainsi que les prestations qui en découlent sont des prestations volontaires de notre part, et le recours à cette garantie est également volontaire. Le fait de faire appel ou non à la garantie n’a aucune incidence sur les droits légaux pouvant être exercés à notre encontre, à l’encontre du revendeur ou d’autres parties. En particulier, la présente garantie ne limite pas les droits légaux du consommateur en cas de défaut, dont l’exercice est gratuit. Cela vaut également pour les droits du consommateur à l’égard du vendeur.
Nous mettons à disposition des étiquettes d’expédition pour le retour gratuit des produits couverts par la garantie. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant les informations relatives au produit, le lieu et la date d’achat ainsi qu’une brève description du défaut. Une telle prise de contact permet de préserver le délai de garantie.
Veuillez noter que les défauts du produit résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une intervention par des tiers sont exclus de la garantie. Afin d’éviter tout dommage pendant le transport, le produit doit être expédié dans un emballage solide, résistant aux chocs et muni d’une protection appropriée.
Les prestations de garantie n’entraînent ni le renouvellement ni la prolongation de la durée de garantie. Les produits ou pièces remplacés deviennent notre propriété.
A noter : les appareils ou pièces détachées échangées deviennent la propriété de la société Brennenstuhl®.
